Muss meine Kundschaft eine App installieren?
Nein. Der Link öffnet die Studio-App direkt im Browser auf Handy, Tablet oder Computer. Wer möchte, kann sie zusätzlich auf dem Startbildschirm installieren.
Braucht meine Kundschaft ein Konto?
Zum Anschauen des Kursplans nicht. Zum Buchen ist ein Konto nötig. Bei der ersten Anmeldung werden die erforderlichen Angaben für dein Studio ergänzt.
Funktioniert das mit Website und WhatsApp?
Ja. Verlinke deine Studio-App auf deiner Website oder teile den Link per WhatsApp. Die Buchung findet anschließend direkt in deiner App statt.
Passt die Plattform auch für kleine Studios und einzelne Lehrkräfte?
Ja. Ob du allein Yoga oder Pilates unterrichtest, Räume stundenweise nutzt oder ein kleines Studio mit Team führst: Du verwaltest deine Kurse und Preise an einem Ort, und deine Kundschaft bucht selbst über deinen Link. Ein eigenes Studio mit festen Räumen ist dafür nicht nötig.
Sind Hosting und Updates im Preis enthalten?
Ja. Hosting, der laufende technische Betrieb und Updates der Studio-Plattform sind in der monatlichen Grundgebühr enthalten. Auch die Datenübernahme aus deinem bisherigen System ist im Rahmen der Einrichtung inklusive. Separat bleiben die einmalige Einrichtung von 99 €, zusätzliche Buchungen über die 49 monatlich enthaltenen hinaus und gegebenenfalls die Gebühren deines Zahlungsanbieters sowie deine eigene Zoom-Lizenz für Onlinekurse. Umsatzsteuerbefreit nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Ich habe schon ein Buchungssystem — was passiert mit meinen Daten?
Die Datenübernahme ist in der Einrichtung enthalten. Gemeinsam prüfen wir deinen Datenexport und klären vor dem Wechsel, welche Kundenstammdaten, Guthaben, Abos, 10er-Karten, Kurse und bisherigen Belege übernommen werden können. Ein Trockenlauf hilft, Unstimmigkeiten vorab zu erkennen. Bestehende Lastschriftmandate prüfen wir gesondert mit dir; das Verbinden deines Stripe-Kontos übernimmt sie nicht automatisch.
Kann ich Onlinekurse über Zoom anbieten?
Ja. Die Zoom-Anbindung ist in die Studio-Plattform integriert. Nach Verbindung deines eigenen Zoom-Kontos aktivierst du bei der Kursvorlage die Online-Teilnahme und die automatische Meeting-Anlage. Zu jedem passenden Kurstermin wird dann ein Zoom-Meeting erstellt. Gebuchte Online-Teilnehmende finden den Einstieg in der Kunden-App; der Videoanruf öffnet sich in Zoom. Du kannst reine Onlinekurse anbieten oder bei einem Kurs zwischen Teilnahme vor Ort und online wählen lassen. Die benötigte eigene Zoom-Lizenz ist nicht im Plattformpreis enthalten und wird separat bei Zoom bezahlt. Die Verbindung und Einrichtung klären wir im Onboarding.
Wie läuft die Einrichtung ab?
Unser Frage-Antwort-Onboarding führt dich Schritt für Schritt durch die Einrichtung. Du legst fest, wie dein Studio arbeitet, und ergänzt Kurse, Preise und weitere Angaben. Was unklar bleibt, klären wir persönlich oder mit Unterstützung bei der Einrichtung. Wie schnell du starten kannst, hängt von den noch offenen Punkten ab — beispielsweise auch von Freigaben deines Zahlungsanbieters.
Was steckt hinter den 99 € Einrichtung?
Du richtest dein Studio über das geführte Onboarding ein. Bei offenen Einrichtungsfragen unterstützen wir dich bis zum ersten Start, im persönlichen Gespräch oder direkt bei den Einstellungen. Die Datenübernahme aus deinem bisherigen System ist ebenfalls enthalten; den möglichen Umfang prüfen wir gemeinsam vorab. Der strukturierte Ablauf spart Einrichtungsaufwand und hält den Preis niedrig.
Brauche ich eine eigene Website?
Nein. Die Kunden-App ist eure Buchungsseite — installierbar aufs Handy, unter eurer Adresse. Wer eine Website hat, verlinkt sie einfach; wer eine zusätzliche Website braucht, kann sie separat bei uns anfragen.
Wo liegen die Daten?
Die Buchungsdaten liegen in unserer Google-Cloud-Datenbank in Frankfurt am Main und werden täglich gesichert. Für einzelne Dienste, etwa Anmeldung und Web-Push, kann die Verarbeitung auch außerhalb der EU stattfinden. Umfang, Dienstleister und Schutzmaßnahmen stehen im Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, den ihr digital unterschreibt.
Kann ich mein eigenes Stripe- oder SumUp-Konto nutzen?
Ja, das ist sogar der einzige Weg: Ihr verbindet euer Konto, Lastschriften und Kartenzahlungen landen direkt bei euch. webw3rk nimmt keine Provision.
Funktioniert das mit Wellpass?
Ja. Mitglieder buchen mit ihrer Mitgliedschaft, ihr hinterlegt Erstattung und Zuzahlung je Kurs, und die Verwaltung zeigt, wer heute über Wellpass kommt.
Was kostet die App meine Kundschaft?
Nichts. Es gibt keine App-Store-Gebühren, keine Registrierungskosten und keine Werbung. Die Kundschaft zahlt nur eure Kurse.
